متاسفانه مدتی است که فرهنگ مشتری مداری و واژه “مشتری” معانی خود را گم کرده اند، این روزها مشتری و مشتری مداری تنها به ابزاری برای کسب درآمد تولید شده است به این منظور که فروشندگان تمامی سعی خود را در آغاز یک داد و ستد به کار گرفته تا بتوانند تنها کالای خود را به مشتری فروخته، به سود مدنظر خود از آن داد و ستد رسیده و البته پس از آن مشتری ابزاری خود را کنار بگذارند.در طی این داد و ستد همواره ذهنیت فروشنده بر آن است که مشتری همچون ابزاری برای درآمد بوده و در پایان هر معامله کنار گذاشته می شود. اما سوال اینجاست، آیا واقعا این طرز فکر صحیح است ، آیا ترویج این گونه ذهنیت ها و فرهنگ ها را می توان مشتری مداری نامید ؟ قضاوت با شما !!!

اجازه بدهید، در این راستا گریزی بزنیم به ذهنیت ایمنیفای نسبت به مشتری:

• مشتری به فرد یا گروهی از افراد اطلاق می شود که ارزشی با آنها داد و ستد می شود.
• مشتری مهمترین بازدید کننده در محدوده ی کار ما است.
• مشتری ابزار درآمد زایی نیست بلکه همواره هدف کار است.
• مشتری یک شخص بیگانه در کار نیست بلکه بخش مهمی از آن است.
•  ما با انجام کار برای مشتری، لطفی در حق او نمی کنیم بلکه اوست که با فراهم کردن این فرصت به ما لطف می کند.
• مشتری همواره محترم است.
  

ما در ایمنیفای با شعار”یکبار امتحان کنید، یک عمر اعتماد کنید” در خدمت کلیه مشتریان عزیز هستیم.